|
توجه اساسي به نيازهاي مشتريان، برنامه‌ريزي براي پاسخ‌گويي موثر به نيازهاي شناسايي شده و در نهايت جلب خوشنودي مشتريان از همان ابتداي فعاليت شرکت فلات قاره هفتم در دستور كار مديران و كاركنان شرکت فلات قاره هفتم قرار گرفته است. از اين روي، ميزان رضايت مشتريان همواره به عنوان يك عامل اساسي در ارزيابي ميزان موفقيت شرکت فلات قاره هفتم در دست‌يابي به اهداف خويش توسط مديريت در نظر گرفته شده است. به همين خاطر است كه عزم سازماني نظام‌يافته‌اي براي افزايش روزافزون ميزان خوشنودي مشتريان در سطح شرکت وجود دارد كه توانسته است با برنامه‌ريزي دقيق براي دست‌يابي به آن، نتايج مناسبي به بارآورد.
بر اين اساس، ارايه‌ي خدمات با بهترين كيفيت ممكن، استفاده از كاركنان و متخصصان برگزيده براي ارايه‌ي خدمات، پشتيباني كارآمد و دايمي از مشتريان موجب شده است كه روز به روز بر تعداد استفاده‌كنندگان از خدمات شرکت فلات قاره هفتم افزوده شود.
ماموریت و ارزشهای انتخاب شده از طرف این شرکت عبارتند از:
• نهادینه کردن استفاده از فناوری ارتباطی در کشور
• فرهنگ سازی به منظور گسترش و استفاده صحیح از آن در کنار مسیولیت پذیری
• استفاده بهینه از امکانات و دانش فنی داخلی
• احترام به مشتری و اصل مشتری مداری
. شرکت فلات قاره هفتم بر این باور است که "قولی را که میدهد حتما به انجام برساند" تا مشتریان شرکت بتوانند با اطمینان خاطر از سرویس های آن استفاده کنند. اگر میگوییم سرویس ما از بهترین ها است، این برگرفته از نظر مشتریان ما است. ما همیشه تلاش کرده ایم تا عالی ترین را در تجهیزات، بهترین را در سرویس و سریع ترین را در خدمت ارایه کنیم.
با آرزوی موفقیت برای شما.
| 
